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Mai 2010 Le groupe de travail sur la littératie financière se penche sur la prévention de la fraude Pensez-vous que la fraude financière est liée au manque de littératie financière? Quel type d’information est susceptible d’améliorer la capacité des Canadiens à se protéger contre la fraude financière? Certains Canadiens sont-ils plus à risque de se retrouver victimes de fraudes financières? Le cas échéant, comment l’amélioration de leur niveau de littératie financière peut-il aider? Voici certaines des questions que se pose le Groupe de travail sur la littératie financière. Créé en 2009 par le ministre des Finances fédéral, M. Jim Flaherty, le Groupe de travail est composé de 13 membres provenant des secteurs des affaires et de l’enseignement, d’organisations communautaires et d’universités. Le Groupe de travail a pour mandat l’élaboration d’une stratégie nationale visant à consolider la littératie financière des Canadiens. Durant ses consultations, le Groupe de travail examinera un nombre d’enjeux liés à la littératie financière, notamment la fraude financière, et publiera son rapport final à la fin de l’année. La fraude étant un enjeu de taille, un niveau plus élevé de littératie financière permettra aux Canadiens de prendre de meilleures décisions financières et de se protéger contre la fraude financière. Les banques canadiennes croient également que l’éducation est une composante essentielle de toute stratégie de prévention de la fraude financière. À titre d’entités qui traitent vos renseignements personnels et vos comptes financiers, les banques ont recours à un nombre de systèmes de sécurité sophistiqués et d’experts en vue de protéger ces renseignements et de vous éviter les pièges des arnaqueurs. À cette fin, elles ont en outre une quantité infinie d’information et de conseils. Toutefois, en tant que consommateur, vous avez un rôle à jouer. Il est important d’être conscient des différents types de fraudes et d’arnaques ainsi que des moyens dont vous disposez pour protéger vos renseignements financiers. Voici quelques exemples additionnels d’initiatives prises par les banques pour protéger les clients. Le Projet Protection L’Association Interac, qui gère le réseau de cartes de débit des banques et d’autres institutions financières, a fait équipe avec des agents de l’ordre et d’autres partenaires communautaires pour fonder le Projet Protection, un programme éducatif visant la prévention des crimes dont sont victimes les détaillants. Dans le cadre de ce projet, les agents de l’ordre visitent les détaillants et présentent aux gérants et aux employés un survol de la fraude par cartes de paiement ainsi que des conseils et des techniques visant la prévention de la fraude dans leur magasin. Le lien suivant vous donne de plus amples renseignements à ce sujet : www.interac.ca/fr/pdf/projectprotectFR.pdf. Mois de la prévention de la fraude Le Mois de la prévention de la fraude — le mois de mars — est une initiative du Forum sur la prévention de la fraude qui rassemble plus de 100 organisations concernées du secteur privé, des groupes de consommateurs et de bénévoles, des organismes gouvernementaux et des organismes d’application de la loi. L’Association des banquiers canadiens et plusieurs banques membres font partie de ce Forum. Grâce à ses partenaires, le Forum travaille à aider les Canadiens à reconnaître les fraudes et à ne pas en devenir victime. Le Forum sur la prévention de la fraude est mené par le Bureau de la concurrence du Canada. Vous pouvez consulter le lien suivant pour de plus amples renseignements : www.competitionbureau.gc.ca/fraude. Info et astuces Les banques ne ménagent aucun effort pour garder leurs clients au courant des types de fraudes actuelles et émergentes. Pour sensibiliser à la fraude, les banques offrent de l’éducation et de l’information sous diverses formes : jeux vidéo, renseignements sur les pages de connexion et de sécurité des sites Web, matériel imprimé, affiches dans les succursales et efforts de relations avec les médias. Prenez quelques minutes pour consulter la page de prévention de la fraude sur le site de votre propre banque. Alors que les banques et les organisations gouvernementales s’efforcent de sensibiliser à la fraude, le Groupe de travail examinera des voies additionnelles susceptibles de sensibiliser davantage les Canadiens à d’autres sortes de fraudes et de leur offrir les moyens de se protéger. À cette fin, l’ABC a soumis un mémoire au Groupe de travail dont vous trouverez ici le texte intégral. Par ailleurs, le Groupe de travail encourage les Canadiens à participer au processus de consultation visant l’élaboration d’une stratégie nationale sur la littératie financière. Si vous désirez partager vos opinions et votre point de vue sur les moyens de rehausser la prévention de la fraude par le biais de la littératie financière, ou sur d’autres enjeux de littératie financière cernés par le Groupe, vous pourrez le faire jusqu'au 13 mai, en visitant leur page de consultation. Pour obtenir des conseils sur la prévention de la fraude auprès de l’Association des banquiers canadiens ou pour vous enregistrer sur la liste d’envoi électronique, veuillez visiter la rubrique Protéger les clients du site Web de l’Association des banquiers canadiens. Avez-vous des idées pour de prochains conseils en matière de prévention de la fraude? Envoyez-les à PreventiondelaFraude@cba.ca. |
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