Janvier est le mois idéal pour repartir sur de nouvelles bases et prendre de bonnes habitudes qui vous seront profitables pendant l’année qui vient. Voici quelques-unes des résolutions du Nouvel An les plus répandues, légèrement modifiées pour vous mettre à l’abri de la fraude, vous et votre famille.

Gymnastique de relevés

Le tourbillon d’entrain qui caractérise décembre peut laisser derrière lui des kilos de relevés, de factures et de courrier intacts en janvier. C’est le moment de faire le tri, d’examiner vos relevés de carte de crédit et de compte bancaire et de les vérifier minutieusement pour vous assurer que vous êtes bien l’auteur de toutes les dépenses et de tous les retraits indiqués. Pour vous faciliter la vie, conservez tous vos reçus de carte de crédit et de débit, ainsi que vos relevés d’opérations au guichet automatique, dans un dossier spécial que vous viderez chaque mois, après réception de vos relevés de cartes et de comptes. Non seulement pourrez-vous ainsi confirmer que vous n’êtes pas victime de fraude, mais vos reçus seront toujours à portée de la main si vous en avez besoin. Placez les reçus importants dans un dossier distinct, pour y avoir accès pendant l’année.

Exercice électronique

Votre ordinateur est-il encombré et lent à réagir? Une diète régulière de polluriels et de téléchargements peut accélérer le vieillissement d’un ordinateur. Pour la santé de votre système, il suffit d’effectuer régulièrement des balayages antivirus et de disposer d’un antipolluriel, d’un antivirus et d’un logiciel anti espion. Si vous ignorez comment installer ces programmes, allez en courant à la boutique d’informatique de votre quartier pour vous faire conseiller!

McAfee et Symantec, deux entreprises bien connues, offrent un test gratuit grâce auquel vous savez si votre ordinateur est vulnérable aux menaces informatiques. Cliquez sur les liens ci-dessous pour accéder à ces outils (en anglais seulement) :

• « Free Scan » de McAfee
• Symantec

Dormez sur vos deux oreilles

Lutter contre la fraude requiert la collaboration des entreprises, des particuliers, des forces de l’ordre et des gouvernements. C’est l’affaire de tous. Bien qu’il importe de prendre des mesures pour vous protéger et protéger votre argent de la fraude, il n’y a pas lieu de perdre le sommeil par crainte de vous faire escroquer. Votre banque fait le nécessaire pour assurer votre protection en ce sens. Elle améliore constamment les mesures de sécurité, la technologie évolue et le secteur bancaire aide la police à faire enquête pour s’emparer des criminels et les mettre derrière les barreaux. Voici quelques conseils élémentaires pour vous prémunir contre les escroqueries les plus courantes.

• Préservez le NIP de votre carte de débit. Même si un criminel parvient à recueillir les données de votre carte, elles sont inutiles sans votre numéro d’identification personnel. Sachez également que vous êtes protégé par le Code de pratique canadien pour les services des cartes de débit, qui vous garantit que, s’il est démontré que vous êtes victime d’une fraude, vous serez remboursé.
• Agissez comme si vos cartes de crédit et de débit étaient de l’argent comptant et ne les laissez pas sans surveillance, ne les prêtez à personne et, si vous les perdez ou qu’on vous les vole, signalez-le immédiatement. En cas de fraude par carte de crédit, vous n’êtes responsable qu’à concurrence du maximum établi dans la convention d’émission de la carte (généralement 50 $). Certaines cartes, par exemple celles de Visa et de MasterCard, sont dotées d’une protection supplémentaire grâce à une politique de responsabilité zéro. Autrement dit, s’il est démontré que vous êtes victime de fraude, vous n’êtes absolument pas responsable.
• Méfiez-vous du courrier électronique et vocal non sollicité où l’on vous apprend, sur un ton urgent, que vos comptes seront fermés ou que votre accès se trouvera limité si vous ne répondez pas. Jamais votre banque ne vous enverrait de courriel ou ne vous téléphonerait pour obtenir des renseignements personnels comme votre numéro de carte de crédit, votre mot de passe pour les opérations électroniques ou le nom de fille de votre mère.
• Ne révélez pas vos renseignements personnels au téléphone, par courrier ou dans Internet, sauf si vous avez vous-même lancé l’opération ou si vous savez à qui vous avez affaire. Pensez à vous procurer un déchiqueteur bon marché pour détruire vos reçus, vos copies de demande de crédit, vos formulaires d’assurance, vos documents médicaux et les offres de crédit reçues par la poste.

Pour en savoir davantage sur la prévention de la fraude et sur les mesures que prennent les banques pour vous protéger ou pour télécharger la brochure gratuite de l’ABC, Protéger son argent, visitez la section Fraude et sécurité du site Web de l’ABC.

Les banques du Canada prennent très au sérieux la question de la protection des renseignements personnels, de la sécurité et de la prévention de la fraude. Elles s'efforcent d'éviter que leurs activités et leurs clients ne servent à commettre un crime financier et de sensibiliser ces derniers à la manière dont ils peuvent se protéger.

En tant que consommateur, vous avez aussi un rôle important à jouer en matière de prévention de la fraude. Ce mois-ci, nous verrons comment se protéger de la fraude pendant l’année qui vient.