Que vous fassiez des achats dans Internet, que vous naviguiez simplement ou que vous procédiez à des opérations bancaires, il est impératif de protéger votre ordinateur des virus susceptibles de l'infecter et d'empêcher des criminels d'accéder à votre insu à vos renseignements confidentiels. Ce mois-ci, nous mettons l'accent sur une menace au nom inquiétant : le cheval de Troie.

Qu'est-ce qu'un cheval de Troie

Le « cheval de Troie » doit son nom à un épisode de l'histoire ancienne : un immense cheval de bois est remis en cadeau à la ville de Troie, mais il s'avère rempli de soldats prêts à l'attaque. On peut télécharger un cheval de Troie sans s'en rendre compte, tout simplement en ouvrant une pièce jointe ou en allant dans un site peu recommandable. Le programme demeure latent dans votre ordinateur, il surveille vos habitudes de navigation puis, quand vous visitez un site visé — magasin en ligne ou banque électronique, par exemple —, il se met à l'œuvre : il enregistre les touches sur lesquelles vous appuyez pour entrer votre numéro de compte et votre mot de passe, avant de les retransmettre aux criminels.

Récemment, il a été question du virus surnommé « banquier silencieux » qui faisait des ravages dans Internet. Ce dernier, véritable cheval de Troie, ne prend pas pour cible le réseau d'une banque, mais s'installe plutôt dans votre ordinateur à la maison.

Comment se protéger d'un cheval de Troie

Les banques sont dotées de systèmes de sécurité complexes et travaillent constamment à protéger leurs clients de la fraude. Cependant, il revient aux consommateurs de se prémunir et de préserver leur ordinateur domestique. Heureusement, ils peuvent le faire simplement en installant et en gardant constamment à jour des logiciels pare-feu, antivirus, antipolluriel et anti-espions. Si vous avez besoin d'aide pour ce faire, vous trouverez des renseignements et des produits dans n'importe quelle bonne boutique informatique. Vous pouvez aussi vous faire conseiller par votre fournisseur de services Internet. Voici quelques conseils supplémentaires :

• Veillez à installer les rustines et mises à jour de votre système d'exploitation et de vos applications au fur et à mesure qu'elles sont offertes par les fabricants.
• En voyage, évitez d'utiliser un ordinateur public pour faire vos opérations financières.
• Prenez systématiquement soin de fermer votre séance en ligne et de vider la mémoire cache de votre navigateur après votre passage dans un site sécurisé. Vous contribuez ainsi à empêcher quiconque d'accéder aux renseignements confidentiels que vous venez de transmettre.
• Changez régulièrement le mot de passe qui donne accès à votre compte bancaire en ligne, utilisez des mots de passe difficiles à deviner (par exemple, une combinaison de lettres et de chiffres) et ne les révélez jamais à personne, pas même aux membres de votre famille.
• Faites appel à votre bon sens et méfiez-vous de toute fuite potentielle menaçant la sécurité. Dans la vie de tous les jours, vous ne donneriez pas à n'importe qui des détails vous concernant. Observez la même discrétion en ligne.

Votre banque fait enquête dès que des activités douteuses sont relevées dans le compte d'un client et elle rembourse les victimes lorsqu'il y a des preuves manifestes de fraude. Il est toujours indiqué de surveiller les opérations survenues dans votre compte bancaire. Dans l'éventualité peu probable où vous remarqueriez une anomalie, signalez-la immédiatement à votre banque afin qu'elle lance une enquête.

Pour en savoir davantage ou pour télécharger la brochure gratuite de l'ABC, Protéger son argent, visitez la section Fraude et sécurité du site Web de l'Association des banquiers canadiens.

Vous avez des suggestions de conseils en matière de prévention de la fraude? Envoyez-nous un courriel pour nous en faire part à l'adresse FraudPreventionTips@cba.ca.

Les banques du Canada prennent très au sérieux la question de la protection des renseignements personnels, de la sécurité et de la prévention de la fraude. Elles s'efforcent d'éviter que leurs activités et leurs clients ne servent à commettre un crime financier et de sensibiliser ces derniers à la manière dont ils peuvent se protéger.

En tant que consommateur, vous avez aussi un rôle important à jouer en matière de prévention de la fraude. Ce mois-ci, il sera question des mesures à prendre pour protéger un ordinateur des menaces auxquelles il s'expose dans Internet.