Durant le temps des fêtes, les criminels ne chôment point, occupés à envoyer des millions de cartes virtuelles pour essayer de vous amener à leur fournir vos renseignements personnels ou à cliquer sur une pièce jointe ou sur un lien afin de faire télécharger un maliciel sur votre ordinateur.

À quoi ressemblent ces combines et comment les éviter?

Un grand nombre de fournisseurs de cartes de vœux électroniques font affaire de façon honnête et il est important que vous puissiez les distinguer afin de ne pas manquer un message de la part d’un ami ou d’un membre de votre famille. Les cartes virtuelles factices sont légitimes en apparence, mais voici comment vous pouvez les déceler et éviter d’en devenir victime.

• Le message électronique provient-il de quelqu’un que vous connaissez ou l’objet du message contient-il un nom familier? Selon la Greeting Card Association, un avis de carte légitime contient toujours le nom complet ou l’adresse électronique de l’expéditeur. L’expéditeur ne sera jamais désigné sous un terme générique, tel que « ami » ou « membre de votre famille ». À moins que vous ne reconnaissiez le nom ou l’adresse dans l’objet du message, il est recommandé de supprimer le message car il serait frauduleux. Ne cliquez surtout pas sur le lien.
• Le courriel contient-il des fautes d’orthographe ou semble-t-il louche? Si vous n’êtes pas sûr de la légitimité du message, ne cliquez pas sur le lien. Allez plutôt sur le site du fournisseur pour ouvrir votre carte en toute sécurité. Tous les fournisseurs légitimes de cartes électroniques donnent l’option d’ouvrir la carte sur leur site Web, évitant ainsi le recours à des liens, potentiellement frauduleux, qui peuvent introduire des virus dans votre ordinateur.
• La carte virtuelle vous demande-t-elle de vérifier des renseignements personnels ou financiers, tels que la carte de crédit? L’accès à une carte virtuelle légitime ne nécessitera jamais l’entrée de renseignements personnels ou financiers. Si c’est le cas, il faudra supprimer tout d suite le message, sans saisir aucune donnée.

La Greeting Card Association a publié des exemples de cartes frauduleuses sur son site web, qui est uniquement en anglais.

Évitez de télécharger des fichiers, des programmes, des logiciels ou des économiseurs d’écrans gratuits que vous pourrez recevoir par courriel ou durant votre navigation sur Internet. Des logiques malveillantes, comme les logiciels espions (qui surveillent secrètement vos activités en ligne) et les espions de clavier (qui surveillent secrètement ce que vous tapez), peuvent s’infiltrer dans votre ordinateur avec le fichier téléchargé et servir à accéder à vos renseignements personnels, tels que vos mots de passe et vos renseignements financiers.

Pour accéder à d’autres conseils vous permettant d’éviter les fraudes ou pour recevoir d’autres conseils par courriel, visitez la section Protéger les clients du site de l’Association des banquiers canadiens.

Les banques du Canada accordent une grande importance à la question de la protection des renseignements personnels, de la sécurité et de la prévention de la fraude. Elles consacrent beaucoup d’efforts à prévenir de telles activités, à empêcher que des clients ne soient victimes de crimes financiers de toutes sortes et à les sensibiliser aux moyens de se protéger.

En tant que consommateur, vous avez également un rôle important à jouer en matière de prévention de la fraude. Le présent numéro se penche sur les moyens de protéger votre ordinateur contre les cartes virtuelles factices et les vœux de fin d’année qui contiennent des maliciels.