Faire ses emplettes en toute sécurité ne se limite pas à trouver le cadeau idéal pour le patron et à éviter la cohue habituelle au centre commercial. Plus sérieusement, il importe de protéger à la fois votre argent et vos renseignements personnels de toute tentative de fraude ou d’utilisation malhonnête. Que vous magasiniez dans des boutiques ou en ligne, voici des mesures à prendre pour vous protéger pendant cette période trépidante.

Dans les boutiques

Avec le brouhaha du magasinage de Noël, il est parfois difficile de vous souvenir des cartes, de l’argent et des reçus que contient votre portefeuille. Pour vous simplifier la vie, faites une liste (et vérifiez-la deux fois plutôt qu’une), n’emportez que les cartes et l’argent nécessaires et laissez le reste à la maison. Voici quelques rappels :

• Protégez systématiquement le numéro d’identification personnel (NIP) associé à votre carte de débit. Ne le révélez à personne, ne l’écrivez nulle part et ne le prêtez jamais. Quand vous l’entrez au clavier, masquez ce dernier avec la main ou le corps.
• Si vous vous faites voler une carte de débit ou de crédit, signalez immédiatement le vol à votre institution financière.
• Si vous remarquez quelque chose d’inhabituel dans un guichet automatique bancaire (GAB) ou un terminal point de vente, ne l’utilisez pas; avertissez la police ou votre institution financière.
• Après les fêtes, prenez l’habitude de vérifier vos relevés mensuels ou vos relevés bancaires en ligne pour voir s’ils contiennent des opérations inhabituelles. Si tel est le cas, faites-en part immédiatement à votre institution financière.

En ligne

Les avantages de faire vos emplettes en ligne, dans le confort de votre foyer (peut-être emmitouflé dans votre pyjama préféré alors qu’une tempête de neige fait rage), sont évidents. Vos transactions se déroulent en toute sécurité, à condition que vous sachiez vous protéger. Voici quelques conseils à ce propos.

• Soyez sur vos gardes. Ce qui vous semble trop beau pour être vrai cache probablement une déception, surtout quand vous achetez en ligne.
• Ne donnez jamais votre numéro de carte de crédit ou vos renseignements bancaires personnels au téléphone ou en ligne, sauf si vous avez vous-même lancé la transaction et si vous traitez avec une entreprise réputée.
• Dans Internet, quand vous entrez des renseignements personnels, comme votre numéro de carte de crédit ou des données confidentielles, assurez-vous que le site Web est sécurisé. Dans votre navigateur, une adresse qui commence par « https:// » et non simplement par « http:// » indique que le site est sécurisé.
• Assurez-vous que votre ordinateur domestique est bien protégé. Installez-y un antipolluriel, un logiciel anti espion et un antivirus, et veillez à les mettre à jour régulièrement. Vous devez aussi y installer un pare-feu qui fera obstacle aux virus et autres attaques, les rustines proposées pour votre système d’exploitation et les mises à jour régulières. Votre marchand de produits informatiques peut vous aider à cet égard.

N’oubliez pas : votre banque est là pour vous protéger. Les banques sont dotées de systèmes de sécurité à la fine pointe et d’équipes spécialisées en matière de fraude pour protéger leurs clients, détecter des tentatives de fraude par carte de crédit ou de débit et les prévenir. Vous pouvez donc faire vos achats en toute confiance.

Pour en savoir davantage sur la prévention de la fraude et sur les mesures que prennent les banques pour vous protéger ou pour télécharger la brochure gratuite de l’ABC, Protéger son argent, visitez la section Fraude et sécurité du site Web de l’ABC.

Les banques du Canada prennent très au sérieux la question de la protection des renseignements personnels, de la sécurité et de la prévention de la fraude. Elles s'efforcent d'éviter que leurs activités et leurs clients ne servent à commettre un crime financier et de sensibiliser ces derniers à la manière dont ils peuvent se protéger.

En tant que consommateur, vous avez aussi un rôle important à jouer en matière de prévention de la fraude. Ce mois-ci, nous verrons comment se protéger de la fraude pendant les emplettes des fêtes.